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Produkte werden zu intelligenten Anwendungen

Produkte können auch nach dem Kauf noch wertvolle Informationen an den Hersteller liefern und somit zur Weiterentwicklung und letztlich gesteigerter Kundenzufriedenheit beitragen. Wie? Indem die Produkte intelligente technische Systeme enthalten die Daten an den Produzenten liefern. Dieser hat die Möglichkeit dem Kunden nach Analyse der Daten weitere Services anzubieten, ohne, dass der Kunde erst danach fragen muss. Das ist smart! Smart Services werden im Internet of Everything zum Alltag.